Theo đó, Kế hoạch đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính (TTHC) được công bố, công khai đầy đủ, kịp thời trên Cơ sở dữ liệu Quốc gia về TTHC; tích hợp, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công của tỉnh đảm bảo thuận tiện cho việc khai thác, sử dụng; 100% TTHC đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức DVCTT toàn trình, một phần; 100% các DVCTT toàn trình có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được triển khai thanh toán trực tuyến; 50% hồ sơ TTHC cung cấp DVCTT được người dân, doanh nghiệp thực hiện trực tuyến theo yêu cầu tại Quyết định số 17/QĐ-UBQGCĐS ngày 04/4/2023 của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số ban hành Kế hoạch hoạt động của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số năm 2023.
Bên cạnh đó, phấn đấu 100% cán bộ, công chức, viên chức sử dụng DVCTT và tuyên truyền, hướng dẫn người thân sử dụng DVCTT, hạn chế nộp hồ sơ trực tiếp; 100% số hóa, ký số và lưu trữ điện tử đối với hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC; 100% TTHC được tiếp nhận và thực hiện trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, không để hồ sơ chậm trễ; 65% DVCTT được cung cấp dưới dạng DVCTT toàn trình trên tổng số DVCTT và được thiết kế, thiết kế lại nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, khi sử dụng nộp hồ sơ trực tuyến thì biểu mẫu hồ sơ được điền sẵn dữ liệu mà người dùng đã cung cấp trước đó theo thỏa thuận, phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố đẩy mạnh tăng cường truyền thông và tuyên truyền hiệu quả về DVCTT của cơ quan để người dân, doanh nghiệp hiểu rõ hơn về lợi ích mang lại từ việc sử dụng DVCTT; chú trọng đổi mới nội dung và hình thức tuyên truyền phù hợp với từng đối tượng thụ hưởng; tuyên truyền trên mạng xã hội như Facebook, Zalo…; Tổ công nghệ số cộng đồng tích cực đến từng tổ, khu phố, khu, cụm công nghiệp để tuyên truyền, hướng dẫn lợi ích của việc sử dụng DVCTT đến từng hộ gia đình. Định kỳ 03 tháng tổ chức kiểm thử các DVCTT đã cung cấp thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị, địa phương trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh để kịp thời rà soát, cập nhật, bổ sung, điều chỉnh các DVCTT nhằm đảm bảo các DVCTT đã cung cấp luôn trong tình trạng hoạt động tốt.
Song song đó, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số để nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn, thiết thực trong quá trình cung cấp DVCTT trên địa bàn tỉnh…
Kế hoạch