Chương trình ký kết nhằm góp phần nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ khách hàng, cải cách thủ tục hành chính, thể hiện rõ tính “Chuyên nghiệp- Minh bạch-Hiệu quả”. Qua đó, giúp cộng đồng doanh nghiệp tiếp cận kịp thời, nhanh chóng hơn các chính sách, văn bản pháp luật về hải quan; nhận được sự tư vấn, giải đáp thỏa đáng những vướng mắc đang gặp phải. Phía cơ quan Hải quan cũng sẽ tiếp cận, nắm bắt một cách chủ động và nhanh chóng những khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp để có biện pháp hỗ trợ, tháo gỡ kịp thời. Bên cạnh đó, thông qua hoạt động tư vấn, tuyên truyền, nâng cao tính tự giác của doanh nghiệp trong việc chấp hành quy định của pháp luật về hải quan.