Theo báo cáo, trong giai đoạn 2021-2023, UBND TP.Thủ Dầu Một đã kịp thời triển khai Đề án, xem đây là nhiệm vụ trọng tâm góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, xây dựng thành phố thông minh. Việc triển khai nhiệm vụ cải cách TTHC luôn được chú trọng thực hiện nghiêm túc, với tinh thần trách nhiệm cao, kết quả đã có nhiều chuyển biến tích cực. Chất lượng phục vụ, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp ngày một được cải thiện; 100% hồ sơ TTHC được tiếp nhận giải quyết và trả kết quả kịp thời, đúng thời hạn quy định; số hóa kết quả giải quyết TTHC đã góp phần hình thành kho dữ liệu dùng chung để phục vụ cho nhu cầu tái sử dụng của người dân.
Toàn cảnh hội nghị
Trình độ, năng lực của cán bộ, công chức, viên chức được quan tâm đào tạo, bồi dưỡng, cơ bản đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Việc bố trí nhân sự, tiếp nhận và trả kết quả của các cơ quan, đơn vị và hoạt động của Đội hình tình nguyện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức và cá nhân giao dịch hành chính. UBND thành phố đã ra mắt Bộ nhận diện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và UBND 14 phường, kết quả đã thực hiện số hóa kết quả 20.140 hồ sơ, đạt tỷ lệ 99,9%. UBND thành phố đã tiếp nhận và giải quyết thành công 31.260 hồ sơ TTHC trực tuyến cho người dân trên Cổng dịch vụ công tỉnh; đồng thời đã tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính cho người dân trên Cổng dịch vụ công Quốc gia
Từ năm 2021 đến năm 2023, UBND thành phố và UBND 14 phường đã triển khai thực hiện hiệu quả 20 mô hình, sáng kiến liên quan đến cải cách hành chính, việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC.
Khen thưởng các tập thể và cá nhân có thành tích xuất sắc thực hiện Đề án đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn TP.Thủ Dầu Một giai đoạn 2021-2023
Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, bà Nguyễn Thu Cúc - Chủ tịch UBND TP.Thủ Dầu Một đề nghị, trong năm 2024, thành phố cần phát huy vai trò của cả hệ thống chính trị và sự chung tay góp sức, đồng tình hưởng ứng của người dân trong thực hiện Đề án. Người đứng đầu cần tích cực thực hiện gắn với công tác kiểm tra, giám sát trong thực hiện công vụ hành chính. Tích cực nghiên cứu các giải pháp, sáng kiến, cách làm hay góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác cải cách TTHC. Tập trung hoàn chỉnh và đưa vào sử dụng máy ATM 24/7 gắn với thực hiện số hóa hồ sơ, thanh toán trực tuyến. Tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền hướng dẫn, vận động cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công; chú trọng số hóa kết quả giải quyết TTHC trên Cổng dịch vụ công; tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích. Tiếp tục bố trí lực lượng tình nguyện viên trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và UBND 14 phường để hướng dẫn người dân tạo tài khoản, nộp hồ sơ và thanh toán phí, lệ phí trực tuyến trên Cổng dịch vụ công; đặc biệt ưu tiên hướng dẫn đối với trường hợp là người lớn tuổi. Phối hợp với cơ quan, đơn vị cấp trên hoàn thành kết nối, chia sẻ dữ liệu từ các Cơ sở dữ liệu quốc gia còn lại, các Cơ sở dữ liệu chuyên ngành với Cổng dịch vụ công Quốc gia. Đẩy mạnh thực hiện các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện Bộ Chỉ số 766.
Dịp này, UBND TP.Thủ Dầu Một đã khen thưởng 15 tập thể và 34 cá nhân có thành tích xuất sắc thực hiện Đề án đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn thành phố giai đoạn 2021-2023