Theo đó, việc cung cấp DVCTT toàn trình, một phần và dịch vụ cung cấp thông tin trực tuyến sẽ triển khai theo Quyết định số 1384/QĐ-UBND gồm có 697 TTHC thực hiện DVCTT toàn trình, 692 TTHC thực hiện DVCTT một phần, 504 TTHC thực hiện dịch vụ cung cấp thông tin trực tuyến.
Việc cung cấp DVCTT đủ điều kiện không nhận hồ sơ giấy được thực hiện theo từng giai đoạn.
Cụ thể, giai đoạn 1 (từ ngày 01/6/2023 đến ngày 30/9/2023), triển khai danh mục DVCTT đủ điều kiện không nhận hồ sơ giấy theo Quyết định số 1385/QĐ-UBND, trong đó cấp tỉnh có 666 TTHC thuộc 91 lĩnh vực; cấp huyện có 45 TTHC thuộc 15 lĩnh vực; cấp xã có 20 TTHC thuộc 09 lĩnh vực.
Giai đoạn 2, tiếp tục rà soát, kiểm tra, đánh giá, sơ kết giai đoạn 1 và triển khai giai đoạn tiếp theo.
Văn phòng UBND tỉnh phối hợp với các sở, ban, ngành, địa phương triển khai các DVCTT toàn trình, một phần, đủ điều kiện không nhận hồ sơ giấy và dịch vụ cung cấp thông tin trực tuyến trên địa bàn tỉnh.
Đồng thời, đẩy mạnh truyền thông trên các phương tiện thông tin, xây dựng các video trực quan đơn giản, dễ hiểu, gần gũi, dễ tiếp cận để triển khai tại các địa điểm công cộng; lồng ghép trong các chương trình ngoài giờ lên lớp để hướng dẫn cho học sinh làm hạt nhân hướng dẫn cho người thân trong gia đình; tổ chức thực hiện hiệu quả Đội hình tình nguyện viên tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp cũng như Đội hình tình nguyện viên lưu động nhằm chủ động hỗ trợ, hướng dẫn kịp thời người dân, doanh nghiệp, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp thao tác, sử dụng DVCTT toàn trình và một phần.
Song song đó, tiến hành kiểm tra, giám sát việc thực thi tiếp nhận của công chức, viên chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp; đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng các hệ thống của tỉnh.
Kế hoạch