​Theo đó, Sở Khoa học và Công nghệ có chỉ số cao nhất ở cấp sở với 84,51%;TP.Thủ Dầu Một đạt chỉ số cao nhất ở cấp huyện với 84,31% và phường Chánh Mỹ (TP.Thủ Dầu Một) có chỉ số cao nhất ở cấp xã với 84,62%. ​

Sở Khoa học và Công nghệ dẫn đầu cơ quan cấp tỉnh

Chỉ số CCHC năm 2015 của 20 sở, ban, ngành cho thấy kết quả trong tổ chức thực hiện CCHC của từng cơ quan đạt được trung bình là 71,19%, cao hơn 2,71% so với năm 2014. Kết quả Chỉ số CCHC năm 2015 của các sở, ban, ngành chia thành 3 nhóm. Nhóm thứ nhất, đạt Chỉ số CCHC ở mức tốt (dưới 90% và trên 80%) gồm: Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Nội vụ. Nhóm thứ hai, đạt Chỉ số CCHC ở mức khá (dưới 80% và trên 65%) gồm: Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Sở Công Thương, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Tư pháp, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Y tế, Sở Tài nguyên và Môi trường, Ban Quan lý các KCN Bình Dương, Sở Lao động, Thương binh và Xã hội, Sở Tài chính, Sở Giao thông vận tải, Sở Ngoại vụ, Văn phòng UBND tỉnh, Sở Xây dựng, Ban Quản lý KCN Việt Nam - Singapore, Thanh tra tỉnh. Nhóm thứ ba, đạt Chỉ số CCHC ở mức trung bình (dưới 65% và trên 50%) gồm: Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Giáo dục và Đào tạo.

Sinh viên tình nguyện hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tại Trung tâm Hành chính công tỉnh

Kết quả đánh giá CCHC 2 năm (2014, 2015) cho thấy, giá trị trung bình Chỉ số CCHC của các sở, ban, ngành là 69,8% và chỉ có Sở Khoa học và Công nghệ đều đạt kết quả tốt trong cả 2 năm. Có 17/20 sở, ban, ngành có Chỉ số CCHC năm 2015 tăng so với 2014. Trong đó, Sở Lao động, Thương binh và Xã hội có kết quả Chỉ số tăng cao nhất (tăng 10,29%), tiếp theo là Sở Tài nguyên và Môi trường (tăng 9,13%), Sở Giao thông vận tải (tăng 8,63%), Sở Ngoại vụ (tăng 8,72%). Có 3/20 sở, ban, ngành có kết quả Chỉ số CCHC năm 2015 giảm so với năm 2014 là Sở Kế hoạch và Đầu tư (giảm 11,22%), Thanh tra tỉnh (giảm 5,78%), Văn phòng UBND tỉnh (giảm 1,27%). Riêng Sở Giáo dục và Đào tạo 2 năm liền đều nằm cuối bảng về Chỉ số CCHC. 

​

CBCC-VC bộ phận một cửa cấp tỉnh niềm nở tiếp người dân

TP.Thủ Dầu Một đạt chỉ số tốt nhất

Chỉ số CCHC năm 2015 của các huyện, thị, thành phố với kết quả được chia thành 2 nhóm. Nhóm thứ nhất, đạt Chỉ số CCHC ở mức tốt (trên 80%) là TP.Thủ Dầu Một. Nhóm thứ hai, đạt Chỉ số CCHC ở mức khá (dưới 80% và trên 65%) gồm 8 địa phương: TX.Dĩ An, TX.Tân Uyên, TX.Thuận An, huyệnPhú Giáo, TX.Bến Cát, huyện Bắc Tân Uyên, huyện Bàu Bàng và huyện  Dầu Tiếng. So với năm 2014, có 4 địa phương tăng kết quả xếp loại, trong đó TP.Thủ Dầu Một tăng từ khá lên tốt. TX.Bến Cát, huyện Bắc Tân Uyên và huyện Bàu Bàng tăng từ trung bình lên khá. 

Trong 8 lĩnh vực đánh giá Chỉ số CCHC cấp huyện có 6 lĩnh vực có chỉ số thành phần tăng so với năm 2014 là chỉ đạo, điều hành CCHC (tăng 17,74%); cải cách TTHC (tăng 6,33%); cải cách tổ chức bộ máy hành chính Nhà nước (tăng 8,8%); xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, viên chức (CBCC-VC) (tăng 17,53%); hiện đại hóa nền hành chính (tăng 2,79%) và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông (tăng 1,12%). Trong khi đó, có 2 lĩnh vực có chỉ số thành phần giảm là xây dựng và tổ chức thực hiện văn bản QPPL (giảm 26,01%) và cải cách tài chính công (giảm 31,36%).

TX.Thuận An mở rộng khu vực tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại UBND thị xã theo hướng tích hợp

Chỉ số CCHC cấp xã tăng 2,91%

Chỉ số CCHC năm 2015 của các xã, phường, thị trấn tăng 2,91% so với Chỉ số CCHC năm 2014. Có 43 xã, phường, thị trấn đạt kết quả cao hơn kết quả trung bình Chỉ số CCHC năm 2015; 48 xã, phường, thị trấn có chỉ số thấp hơn kết quả trung bình. Chỉ số CCHC năm 2015 của các xã, phường, thị trấn với kết quả được chia thành 3 nhóm. Nhóm thứ nhất, đạt chỉ số CCHC ở mức tốt (dưới 90% và trên 80%) gồm 5 phường: Chánh Mỹ, Phú Cường, Phú Tân, Phú Lợi và Hòa Phú (thuộc TP.Thủ Dầu Một). Nhóm thứ hai, đạt chỉ số CCHC ở mức khá (dưới 80% và trên 65%) có 55 xã, phường, thị trấn (tăng 4 xã, phường, thị trấn so với năm 2014). Nhóm thứ ba, đạt Chỉ số CCHC ở mức trung bình (dưới 65% và trên 50%) có 31 xã, phường, thị trấn (giảm 7 xã, phường, thị trấn so với năm 2014).

So với năm 2014, kết quả xếp loại Chỉ số CCHC năm 2015 có 5 phường tăng từ khá lên tốt; 23 xã, phường tăng từ trung bình lên khá và 2 xã tăng từ yếu lên trung bình; 13 xã, phường có kết quả giảm từ khá xuống trung bình; 48 xã, phường, thị trấn còn lại có kết quả xếp loại Chỉ số CCHC năm 2015 không thay đổi so với năm 2014. 

Điểm điều tra xã hội học (ĐTXHH) đối với CCHC năm 2015 ở cả 3 cấp đều tăng

Kết quả ĐTXHH ​​trung bình năm 2015 của các sở, ban, ngành là 86,34% (cao hơn 0,58% so với năm 2014). Điều đó thể hiện công tác CCHC của các sở, ban, ngành đã có những chuyển biến và nhận được sự đánh giá cao của người dân, doanh nghiệp. Năm 2015, nhiều sở, ban, ngành tiếp tục có nhiều sáng kiến, đề xuất mới trong thực hiện CCHC. Sở Nội vụ tiếp tục triển khai, nhân rộng mô hình chính quyền thân thiện, công sở thân tiện tại các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố, UBND các xã, phường, thị trấn, các cơ quan ngành dọc và các đơn vị sự nghiệp nhằm xây dựng chính quyền thân thiện, gần gũi hơn với người dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC, trong thực hiện văn hóa công sở và trong giao tiếp, ứng xử giữa chính quyền với nhân dân.

Kết quả ĐTXHH của các huyện, thị, thành phố đạt từ 28,22 đến 31,86 điểm (tối đa 35 điểm) với tỷ lệ từ 80,63% đến 91,03%, kết quả trung bình đạt 86,92%, tăng 4,29% so với năm 2014. Từ đó cho thấy những nỗ lực trong thực hiện CCHC của các địa phương đã có kết quả tích cực. Có từ 86,5% đến 94,17% đánh giá tốt, hài lòng về thái độ, tinh thần trách nhiệm, trình độ chuyên môn của CBCC-VC cấp huyện; 6/9 địa phương có tỷ lệ đánh giá tốt về đội ngũ CBCC-VC trên 90%.  

Kết quả ĐTXHH năm 2015 của các xã, phường, thị trấn đạt tỷ lệ trung bình là 91,08% (tăng 1,04% so với năm 2014). ĐTXHH năm 2015 thực hiện trên các lĩnh vực là chỉ đạo, điều hành CCHC; tổ chức thực hiện Văn bản quy phạm pháp luật và cải cách TTHC; cải cách tổ chức bộ máy hành chính Nhà nước; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC-VC; cải cách tài chính công và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh.

Đáng chú ý là kết quả ĐTXHH đối với xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC của các xã, phường, thị trấn năm 2015. Chỉ số này đã tăng 23,82% so với năm 2014 với kết quả trung bình đạt được là 79,87%. Có 50/91 xã, phường, thị trấn đạt chỉ số thành phần cao hơn kết quả trung bình, trong đó có 13 xã, phường, thị trấn đạt kết quả xuất sắc (chỉ số trên 90%). Điều đó chứng tỏ rằng, chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã ngày càng được nâng cao về chất lượng, trình độ, kỹ năng. Tỉnh đã chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng định kỳ và thường xuyên về kiến thức, kỹ năng cần thiết đối với đội ngũ CBCC cấp xã, tuyển dụng những người có trình độ, năng lực, đạo đức và thực hiện các chế độ khuyến khích, hỗ trợ để kịp thời động viên CBCC cấp xã làm việc, học tập nâng cao trình độ…

CBCC xã An Điền, TX.Bến Cát giải quyết TTHC cho người dân