Đó là một trong những nội dung được quy định tại Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13/6/2011 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên Trang thông tin điện tử (TTĐT) hoặc Cổng thông tin điện tử (CTTĐT) của cơ quan nhà nước.

 

 

 

 

Theo Nghị định quy định, CTTĐT của các cơ quan nhà nước phải có những mục thông tin chủ yếu như: Giới thiệu; tin tức – sự kiện; thông tin chỉ đạo điều hành; thông tin tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn thực hiện pháp luật và chế độ, chính sách; chiến lược, định hướng, quy hoạch, kế hoạch phát triển; hệ thống văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành và văn bản quản lý hành chính có liên quan. Đồng thời, đăng tải công báo điện tử; thông tin về dự án, hạng mục đầu tư, đấu thầu, mua sắm công; mục lấy ý kiến góp ý của tổ chức cá nhân; thông tin liên hệ của các cán bộ, công chức có thẩm quyền; thông tin giao dịch của CTTĐT.

 

CTTĐT của UBND tỉnh, thành phố phải cung cấp các thông tin về chương trình, đề tài khoa học có sử dụng ngân sách nhà nước thuộc thẩm quyền quản lý, các thông tin thống kê từ kết quả các cuộc điều tra theo quy định của Luật Thống kê.

 

Thông tin về dịch vụ công trực tuyến trên TTĐT hoặc CTTĐT của cơ quan Nhà nước đăng tải toàn bộ thông tin về dịch vụ công trực tuyến trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính; thông tin được cập nhật, bổ sung, chỉnh sửa kịp thời ngay sau khi có sự thay đổi; có mục “Dịch vụ công trực tuyến” thông báo danh mục các dịch vụ hành chính công và các dịch vụ công trực tuyến đang thực hiện và nêu rõ mức độ của dịch vụ. Các dịch vụ được tổ chức, phân loại theo ngành, lĩnh vực để thuận tiện cho việc khai thác sử dụng; cung cấp chức năng hướng dẫn sử dụng, theo dõi tần suất sử dụng, quá trình xử lý và số lượng hồ sơ đã được xử lý đối với từng dịch vụ công trực tuyến từ mức độ 3 trở lên…

 

Theo Nghị định, CTTĐT phải đảm bảo cập nhật thường xuyên, chính xác đối với các thông tin được đăng tải như giới thiệu, tin tức sự kiện, chỉ đạo điều hành,... Đối với các thông tin tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn thực hiện luật, chế độ, chính sách thời gian cập nhật không quá 15 ngày làm việc kể từ khi văn bản được ban hành. Đối với những văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành và văn bản quản lý nhà nước thời gian cập nhật không quá 02 ngày làm việc kể từ ngày văn bản được ban hành đối với cơ quan ban hành văn bản và không quá 10 ngày làm việc đối với các cơ quan thuộc phạm vi điều chỉnh của văn bản.

 

Đối với những thông tin chiến lược, định hướng, quy hoạch, kế hoạch phát triển, dự án, hạng mục đầu tư, đấu thầu, mua sắm công thời gian cập nhật không quá 10 ngày làm việc kể từ khi được phê duyệt. Đối với thông tin về chương trình, đề tài khoa học thời gian cập nhật không quá 20 ngày làm việc kể từ khi chương trình, đề tài được phê duyệt hoặc sau khi được nghiệm thu. Đối với thông tin, báo cáo thống kê thời gian cập nhật không quá 10 ngày làm việc kể từ khi thông tin được thủ trưởng cơ quan công bố.

 

Đối với mục Trao đổi – Hỏi đáp, Ban biên tập CTTĐT có trách nhiệm tiếp nhận câu hỏi, phân loại câu hỏi và chuyển đến các đơn vị liên quan để trả lời. Trường hợp câu hỏi không liên quan đến phạm vi, lĩnh vực hoạt động của cơ quan thì phải thông báo ngay cho tổ chức, cá nhân. Chậm nhất 15 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận câu hỏi, cơ quan nhà nước có trách nhiệm trả lời tới tổ chức, cá nhân. Đối với những vấn đề có liên quan chung thì phải đăng câu trả lời lên CTTĐT.

 

Nghị định có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/10/2011.