Ứng dụng VNeID của Bộ Công an là ứng dụng được tích hợp cùng các tiện ích của thẻ CCCD điện tử; bảo đảm chính xác, tiện lợi và thông tin của công dân được bảo mật.
Người dân sau khi kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 1/mức 2 thành công có thể đăng nhập và sử dụng các chức năng, tiện ích trên ứng dụng VNeID như giải quyết dịch vụ công trực tuyến: Thông báo lưu trú, đăng ký thường trú, tạm trú, khai báo tạm vắng… sẽ tự điền thông tin vào các biểu mẫu (form) đăng ký mà không phải khai báo, điền thông tin nhiều lần giúp tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí cho các loại biểu mẫu kê khai, giảm nhiều khâu thủ tục cần giải quyết. Các tính năng nổi bật: Ví giấy tờ, thông báo lưu trú, tố giác tội phạm… giúp công dân có thể thay thế CCCD gắn chíp và các loại giấy tờ đã đăng ký tích hợp hiển thị trên ứng dụng VNeID như: Giấy phép lái xe, đăng ký xe, Bảo hiểm y tế… Như vậy, khi người dân giao dịch hành chính sẽ giảm tối đa các giấy tờ phải mang theo, thực hiện các giao dịch tài chính như thanh toán hóa đơn điện, nước, đóng Bảo hiểm xã hội và Bảo hiểm y tế, chuyển tiền…
Để sử dụng ứng dụng được thuận lợi, hiệu quả, người dân cần tải ứng VNeID trên điện thoại thông minh. Trong quá trình tải và sử dụng ứng dụng, nếu gặp vấn đề khó khăn, người dân có thể liên hệ Công an địa phương nơi gần nhất để được hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh và xác thực điện tử trên ứng dụng VNeID.
Hướng
dẫn các bước kích hoạt tài khoản định danh điện tử và xác thực điện tử trên ứng
dụng VNeID:
-
Bước 1: Tải ứng dụng
+ Đối với thiết bị sử dụng hệ
điều hành Android: Trên thiết bị di động, người dân mở ứng dụng CH
Play => Tại thanh công cụ tìm kiếm => Tìm từ khoá
“VNeID” => Sau khi App cần tải hiển thị => Chọn “Cài
đặt” để tải ứng dụng VNeID về máy.
+ Đối với thiết bị sử dụng hệ
điều hành IOS: Trên thiết bị di động, người dân mở ứng dụng App
store => Tại mục Tìm kiếm => Tìm từ khoá
“VNeID” => Sau khi App cần tải hiển thị => Chọn
“Nhận” để tải ứng dụng VNeID về máy.
-
Bước 2: Mở ứng dụng
Sau khi tải xong, người dân ấn
vào ứng dụng VNeID trên màn hình chính hoặc chọn “Mở” trên App Store/CH Play để
bắt đầu sử dụng.
-
Bước 3: Đăng ký tài khoản ứng dụng VNeID
Tại màn hình đăng ký, công dân
điền số định danh cá nhân và số điện thoại của mình để đăng
ký => Sau khi nhập thông tin hợp lệ, ấn “Đăng ký” thì hiển thị
giao diện quét QR code thẻ CCCD, người dân đưa mã QR trên thẻ CCCD gắn chip vào
khung hình => Trường hợp quét QR code hợp lệ hệ thống tự động điền
các thông tin trong QR code thẻ chip vào mẫu (form) đăng ký tài
khoản (Trường hợp “Không quét được QR code?” hệ thống chuyển sang giao
diện Nhập thông tin đăng ký tài khoản. Công dân nhập thông tin còn
trống) => Sau khi ấn nút “Đăng ký”, hệ thống sẽ gửi yêu cầu xác
thực thông tin sang Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư => Trường hợp
“Đạt” thì hệ thống gửi tin nhắn SMS và thực hiện xác thực (Trường hợp “Không
đạt” sẽ hiển thị thông báo đề nghị công dân điều chỉnh lại thông
tin) => Xác thực OTP, người dân nhập mã OTP được gửi về điện thoại
để tiến hành xác thực => Sau khi xác thực thành công, người
dân thiết lập mật khẩu để hoàn thành việc đăng ký.
-
Bước 4: Đăng nhập tài khoản ứng dụng VNeID
Tại màn hình đăng nhập, người
dân nhập số định danh cá nhân và mật khẩu vừa đăng ký để đăng nhập tài khoản
ứng dụng VNeID.
-
Bước 5: Đăng ký tài khoản mức 1
Sau khi đăng nhập, lựa chọn
“Đăng ký tài khoản mức 1” => Tại màn hình hướng dẫn đăng ký tài
khoản mức 1, chọn “Bắt đầu” => Chọn “Tôi đã hiểu” để bắt đầu thực
hiện đăng ký tài khoản mức 1 => Thực hiện quét NFC trên thẻ CCCD
gắn chíp (đối với thiết bị không hỗ trợ NFC- Công nghệ kết nối không dây
tầm ngắn, thì sẽ thực hiện quét mã QR Code trên thẻ CCCD gắn
chíp) => Sau khi quét xong NFC (hoặc QR Code), hiển thị thông tin
của người dân, chọn “Tiếp tục” để tiếp tục thực hiện chụp ảnh chân
dung => Sau khi xem xong video lựa chọn “Bỏ qua” để tiến hành chụp
ảnh chân dung và thực hiện chụp ảnh chân dung theo hướng
dẫn => Người dân kiểm tra lại thông tin, nhập địa chỉ email (không
bắt buộc) và chọn “Xác nhận thông tin đăng ký” để hoàn tất đăng ký tài khoản
mức 1.
-
Bước 6: Kích hoạt tài khoản
Sau khi đăng ký tài khoản mức l
xong, người dân kích hoạt bằng các cách chọn “Kích hoạt tài khoản định danh
điện tử” trên màn hình giới thiệu ứng dụng VNeID hoặc chọn “Kích hoạt” tại màn
hình Đăng nhập => người dân nhập số định danh cá nhân và số
điện thoại và ấn “Gửi yêu cầu” thì hệ thống sẽ kiểm tra mức độ tài
khoản => Nếu là tài khoản ứng dụng VNeID sẽ hiển thị thông báo
“tài khoản của bạn chưa được định danh điện tử”. Nếu là tài khoản mức l/mức 2
nhưng đã được kích hoạt sẽ hiển thị thông báo “Tài khoản của bạn đã thực
hiện kích hoạt”. Nếu là tài khoản mức l/mức 2 chưa kích hoạt, thì sẽ kiểm tra
thiết bị đang dùng để kích hoạt.
-
Bước 7: Kiểm tra thiết bị đang dùng để kích hoạt
Thiết bị đang dùng để kích hoạt
không được gắn với tài khoản mức 1/mức 2 nào sẽ hiển thị thông báo kích hoạt
tài khoản. Hoặc thiết bị đang dùng để kích hoạt đang được kích hoạt để sử dụng
với một tài khoản mức l/mức 2 khác sẽ hiển thị thông báo kích hoạt tài khoản
trên thiết bị khác => Nhập mã kích hoạt hệ thống gửi về tin
nhắn SMS, người dân nhập đúng mã OTP được gửi về số điện thoại đăng
ký => Thiết lập mật khẩu (Bước này chỉ áp dụng cho các trường hợp
công dân chưa có tài khoản trước khi được phê duyệt) => Thiết lập
mật khẩu (passcode): người dân thiết lập passcode gồm 6 chữ số để sử dụng cho
các tiện ích trong ứng dụng => Thiết lập câu hỏi bảo mật: người
dân thiết lập 2 câu hỏi và trả lời bất kỳ trong danh mục câu hỏi bảo mật để
thực hiện bảo mật tài khoản.