​Quy chế này áp dụng đối với các cơ quan Nhà nước, tổ chức, cá nhân tham gia vào hoạt động cung cấp dịch vụ, quản lý, vận hành và khai thác sử dụng trên Hệ thống.

Hệ thống được cung cấp tại địa chỉ truy cập: https://dichvucong.binhduong.gov.vn/.

Hệ thống thông tin về dịch vụ công và cơ quan cung cấp dịch vụ; danh mục cơ quan, đơn vị thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã; cung cấp thông tin về tình hình, kết quả giải quyết TTHC tại các đơn vị đầu mối giải quyết TTHC các cấp trên địa bàn tỉnh; thanh toán trực tuyến phí, lệ phí và nghĩa vụ tài chính; thông tin tiếp nhận, giải quyết phản ánh kiến nghị trong thực hiện TTHC, dịch vụ công trực tuyến của cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền; thông tin về đánh giá việc giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến; khảo sát sự hài lòng của cơ quan, tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC, dịch vụ công trực tuyến…

Các chức năng hỗ trợ trên Hệ thống: Cho phép tìm kiếm, tra cứu TTHC, thông tin về TTHC, thông tin về hồ sơ và thực trạng giải quyết hồ sơ TTHC; chức năng hỏi đáp và tiếp nhận thông tin phản hồi; cung cấp dịch vụ bưu chính công ích; đánh giá, đo lường sự hài lòng của cá nhân, tổ chức về tiến độ, chất lượng, giải quyết TTHC; thanh toán trực tuyến khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn phần.

Để đăng ký, thay đổi thông tin tài khoản: Tổ chức, cá nhân nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu hướng dẫn trên Hệ thống tại địa chỉ: https://dichvucong.binhduong.gov.vn. Hệ thống thông báo tài khoản truy nhập ban đầu qua thư điện tử mà tổ chức, cá nhân đăng ký. Tổ chức, cá nhân sử dụng tài khoản đã đăng ký truy nhập Hệ thống để thực hiện các giao dịch. Tổ chức, cá nhân có thể sửa đổi, bổ sung thông tin hồ sơ của cá nhân, tổ chức để đảm bảo tính an toàn, bảo mật.

Tổ chức, cá nhân có thể truy nhập vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia để đăng ký tài khoản giao dịch điện tử và tài khoản này cũng sử dụng để đăng nhập và thực hiện giao dịch đối với các TTHC được cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Bình Dương.

Tổ chức, cá nhân sử dụng tài khoản đã đăng ký thành công đăng nhập vào Hệ thống (https://dichvucong.binhduong.gov.vn) để thao tác gửi hồ sơ điện tử thực hiện TTHC đến cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận.

Hồ sơ điện tử thực hiện TTHC phải kê khai đầy đủ các mẫu đơn, tờ khai điện tử, kèm theo đầy đủ thành phần hồ sơ theo yêu cầu của từng dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo đúng quy định của pháp luật.

Quyết định ​​​​​