Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh về việc tổ chức và triển khai hoạt động Đội hình "Thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4", trong năm 2022, toàn tỉnh đã thành lập 101 đội hình thanh niên tình nguyện với 771 cán bộ Đoàn, đoàn viên, thanh niên, hội viên, sinh viên, người lao động hiện đang học tập, công tác tại các công ty, doanh nghiệp, các trường đại học, cao đẳng, trung cấp trong và ngoài tỉnh quan tâm, tham gia chương trình. Trong đó gồm 01 đội hình hỗ trợ tại Trung tâm Hành chính công tỉnh, 09 đội hình tình nguyện tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công/Bộ phận Một cửa cấp huyện và 91 đội hình tình nguyện tại Bộ phận Một cửa cấp xã.
Toàn cảnh lễ tổng kết
Các tình nguyện viên hướng dẫn người dân, doanh nghiệp đăng ký giải quyết thủ tục hành chính theo đúng quy định, trình tự, thủ tục với thái độ tích cực, chủ động, chu đáo, thân thiện. Qua đó, góp phần cải cách hành chính hiệu quả, tạo ấn tượng tốt với người dân, doanh nghiệp.
Kết quả, từ ngày 01/01/2022 đến ngày 30/11/2022, lực lượng tình nguyện viên tại Trung tâm Hành chính công tỉnh đã hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên 35.227 lượt. Riêng tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công/Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã, tính đến ngày 30/11/2022 đã hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến đạt trên 558.432 lượt.
Các tình nguyện viên nêu lên một số đề xuất, kiến nghị
Từ thực tế công việc, tại lễ tổng kết, các tình nguyện viên nêu lên một số đề xuất, kiến nghị nhằm giúp các đội thanh niên tình nguyện hoạt động hiệu quả hơn nữa trong năm 2023 như: Tập huấn về quy trình thực hiện thủ tục hành chính đối với doanh nghiệp; cập nhật kịp thời cho tình nguyện viên về những thay đổi thủ tục hành chính và công tác triển khai dịch vụ công trực tuyến của các cơ quan đơn vị; các sở, ban, ngành bố trí nhân sự tham gia Tổ hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính để hỗ trợ tình nguyện viên giải đáp nhanh thắc mắc của người dân mang tính chuyên môn, chuyên ngành…
Trao Bằng khen của Tỉnh Đoàn cho các tình nguyện viên
Dịp này, Tỉnh Đoàn, Hội Sinh viên tỉnh đã tặng Bằng khen cho 63 tình nguyện viên có thành tích nổi bật trong hoạt động hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời Hội sinh viên tỉnh và Trung tâm Hành chính công trao Giấy chứng nhận tình nguyện cho 50 tình nguyện viên.