Ông Lai Xuân Thành: Cần thay đổi mã vùng điện thoại cố định vì các lý do sau:

Thứ nhất: Như chúng ta đã biết, kho số viễn thông không phải là vô hạn. Tổng số mã dành cho các thuê bao bao gồm 9 chữ số bắt đầu từ 1-9, nếu tính cả số mào đầu quốc gia (0) nữa là 01-09. Theo quy hoạch kho số cũ, mã số dành cho mạng cố định là 7 chữ số từ 2-8, ví dụ 20 Lào Cai, 29 Yên Bái, 38 Nghệ An, 65 Sông Bé, 4 Hà Nội, 8 thành phố Hồ Chí Minh,... (sau năm 2008 có điều chỉnh thêm số 3 vào sau các mã số này, ví dụ 38 của Nghệ An thành 383) và mã số dành cho mạng thông tin di động mặt đất gồm 3 chữ số là 1, 9 và mới đây thêm đầu số 8, ví dụ 121,122, 168, 169, 90, 91, 92, 96, 97, 98, 99 và 86, 88, 89. Mã vùng hiện tại không đáp ứng nhu cầu phát triển của viễn thông, kinh tế số  nói chung và thông tin di động nói riêng trong thời gian tới. Vì vậy, Kế hoạch chuyển đổi mã vùng là một bước trong việc thực hiện Quy hoạch kho số viễn thông đã được Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành năm 2014, nhằm khai thác hiệu quả nguồn tài nguyên này.

Từ ngày 17/6/2017, Bình Dương sẽ sử dụng mã vùng điện thoại cố định là 274, thay vì 650 như hiện nay

Thứ hai: Việc chia tách, sáp nhập các tỉnh, thành phố trong thời gian qua đã làm cho mã vùng điện thoại Việt Nam có độ dài không đồng nhất và chiếm dãy số chứa các số từ 2 đến 8 rất lãng phí. Có tỉnh có độ dài 1 chữ số, có tỉnh có độ dài 2 và 3 chữ số. Ví dụ tỉnh Sông Bé trước đây có mã vùng 65, sau khi tách thành 2 tỉnh: Bình Dương có mã vùng 650 và Bình Phước có mã vùng 651. Mã vùng sau khi chuyển đổi sẽ có bảng mã vùng mới dễ nhớ bắt đầu bằng số 2 và chia theo vùng các tỉnh lân cận mở ra cơ hội sau này giảm từ 63 vùng xuống còn 10 vùng, người dùng được hưởng lợi vì không phải trả phí cuộc gọi liên tỉnh mà trả phí nội hạt.

Thứ ba:  Sau khi chuyển đổi mã vùng sẽ dành ra một số đầu số cho mã mạng di động để các mã mạng di động có đầu số thống nhất 10 chữ số. Thu hồi các thuê bao di động 11 số để dành cho việc điều khiển, liên lạc giữa các thiết bị .

Vậy, lộ trình chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định như thế nào, thưa ông?

Ông Lai Xuân Thành:  Theo Kế hoạch chuyển đổi mã vùng ban hành kèm theo Quyết định số 2036/QĐ-BTTTT ngày 21/11/2016 của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) thì mã vùng điện thoại cố định hiện tại của 59/63 tỉnh, thành trên cả nước sẽ được  chuyển đổi  theo 3 giai đoạn:

Giai đoạn 1: gồm 13 tỉnh, thành phố chuyển đổi từ ngày 11/2/2017.  

Giai đoạn 2: gồm 23 tỉnh, thành phố chuyển đổi từ ngày 15/4/2017.

Giai đoạn 3: gồm 13 tỉnh, thành phố chuyển đổi từ ngày 17/6/2017.

Bình Dương nằm trong nhóm các tỉnh, thành phố thực hiện chuyển đổi ở giai đoạn 3, nghĩa là từ 17/6/2017 Bình Dương có mã vùng điện thoại cố định mới là 274.

Xin ông cho biết các tác động, ảnh hưởng của việc chuyển đổi mã vùng điện thoại?

Ông Lai Xuân Thành: Một số các tác động chịu ảnh hưởng khi chuyển đổi mã vùng:

Thứ nhất: Các cuộc gọi quốc tế, các cuộc gọi  liên tỉnh hay các cuộc gọi từ điện thoại di động vào số điện thoại cố định sẽ chịu tác động của việc chuyển đổi.

Thứ hai: Các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân phải làm lại các sản phẩm có gắn với mã vùng, như bảng hiệu, danh thiếp, bao bì…; phải thay đổi lại số đã lưu giữ trong danh bạ điện thoại.

Tuy nhiên các tác động này cũng chỉ xảy ra và kéo dài trong một khoảng thời gian nhất định. Bộ TT&TT mong muốn người sử dụng dịch vụ viễn thông bị ảnh hưởng chia sẻ vì mục tiêu chung của phát triển thị trường viễn thông và công nghệ thông tin

Vậy các giải pháp nào nhằm giảm thiểu tác động của việc chuyển đổi mã vùng điện thoại ?

Ông Lai Xuân Thành: Để giảm thiểu các ảnh hưởng tác động xảy ra do việc chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định, Bộ TT&TT đã thông báo rộng rãi Kế hoạch chuyển đổi trên các phương tiện thông tin đại chúng trong nước, cơ quan quản lý viễn thông các nước, Liên minh Viễn thông Quốc tế trước 60 ngày. Đồng thời đã yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông tiến hành các biện pháp kỹ thuật: quay số song song (mã vùng cũ và mã vùng mới) trong thời gian 30 ngày kể từ thời điểm bắt đầu chuyển đổi; duy trì âm thông báo bằng tiếng Việt và tiếng Anh trong thời gian 30 ngày kể từ thời điểm kết thúc việc quay số song song. Các doanh nghiệp bố trí nhân viên giao dịch sẵn sàng  hỗ trợ và trả lời ngay các yêu cầu liên quan.

Với các giải pháp trên, việc tác động sẽ được giảm thiểu.

Xin cảm ơn ông!

Danh sách các tỉnh, thành đổi mã vùng điện thoại cố định từ ngày 11/2/2017:

Danh sách các tỉnh thành đổi mã vùng điện thoại cố định từ ngày 15/4/2017:

Danh sách các tỉnh thành chuyển đổi mã vùng từ ngày 17/6/2017:

Xin ông cho biết một số thông tin về dịch vụ "thu nộp hộ tiền phạt và chuyển trả giấy tờ tạm giữ cho người bị xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ về tại địa chỉ yêu cầu qua đường bưu điện"?

Căn cứ Thỏa thuận hợp tác số 69/TTHT-C67-BĐVN ngày 15/6/2016 giữa Cục Cảnh sát giao thông và Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam về thu nộp hộ tiền xử phạt và chuyển trả giấy tờ tạm giữ trong lĩnh vực giao thông đường bộ tới tay công dân theo yêu cầu, ngày 05/8/2016, Bưu điện tỉnh đã phối hợp cùng Công an tỉnh, Thanh tra Giao thông tỉnh Bình Dương ký kết triển khai dịch vụ thu nộp hộ phí phạt và chuyển trả giấy tờ tạm giữ trong lĩnh vực giao thông đường bộ tới tay công dân theo yêu cầu.

Dịch vụ được triển khai tại Phòng Cảnh sát giao thông (PC67), Thanh tra Giao thông vận tải, Công an 9 huyện, thị xã, thành phố và tất cả các bưu cục, các điểm Bưu điện Văn hóa xã (có cung cấp dịch vụ) trên toàn tỉnh.

Dịch vụ cung cấp gồm: Thu n​ộp hộ phí xử phạt vi phạm giao thông; thu nộp hộ phí xử phạt và chuyển trả giấy tờ tạm giữ cho cá nhân, tổ chức vi phạm giao thông nội tỉnh, liên tỉnh (trọn gói); chuyển phát giấy tờ bổ sung phục vụ cho việc ra quyết định xử phạt.

Các giấy tờ tạm giữ sẽ được chuyển phát trong vòng 2 ngày đối với địa chỉ nhận tại TP.Thủ Dầu Một, 3 ngày đối với những huyện, thị xã trong tỉnh Bình Dương và tối đa 5 ngày đối với hồ sơ gửi liên tỉnh.

Cước phí dịch vụ thu nộp phí xử phạt giao thông là 30.000 đồng/hồ sơ (không phân biệt số tiền nộp phạt); thu hộ phí xử phạt và chuyển trả giấy tờ tạm giữ (trọn gói) là 70.000 đồng/hồ sơ đối với địa chỉ nhận trong tỉnh và 120.000 đồng/hồ sơ đối với các địa chỉ nhận ngoài tỉnh.

Ngoài ra, khi người vi phạm có nhu cầu bổ sung giấy tờ cho đơn vị xử phạt, Bưu điện sẽ cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh EMS để người vi phạm có thể bổ sung một cách nhanh nhất.

Dịch vụ này mang lại những tiện ích gì, thưa ông?

Đối với trường hợp trực tiếp nộp phạt tại PC67, thay vì trước đây khi nhận quyết định xử phạt, người dân phải mất thời gian, chi phí để đến Kho bạc/Ngân hàng được ủy nhiệm thu, nộp phạt, thậm chí phải nhờ người khác hỗ trợ đối với người dân ở các huyện xa trong tỉnh hay ở tỉnh khác do không biết vị trí nộp phạt ở đâu, thì nay không cần phải di chuyển đi xa, với quyết định xử phạt cầm trên tay chỉ cần liên hệ nhân viên Bưu điện ngay tại quầy tiếp nhận của PC67 để nộp phạt và nhận lại các giấy tờ tạm giữ.

Đặc biệt đối với các giấy tờ tạm giữ bị tước quyền sử dụng, nếu người dân có nhu cầu trả giấy tờ tạm giữ về địa chỉ theo yêu cầu, có thể đăng ký với nhân viên Bưu điện dịch vụ trọn gói (vừa thu nộp hộ phí phạt vừa chuyển trả giấy tờ tạm giữ).

Nếu người vi phạm ở xa hoặc không có thời gian có thể đến bất cứ điểm giao dịch (có cung cấp dịch vụ) trên toàn quốc để làm thủ tục đăng ký dịch vụ. Việc đăng ký dịch vụ qua Bưu điện sẽ giúp người dân tiết kiệm được thời gian, chi phí, công sức chờ đợi, đi lại, giảm thiểu được phương tiện lưu thông trên đường, giảm áp lực tại quầy tiếp nhận của cơ quan Công an, Thanh tra giao thông, góp phần cải cách thủ tục hành chính và tạo được hiệu quả kinh tế cho xã hội.

Người vi phạm giao thông nếu chọn nộp phạt qua Bưu điện thì cần thực hiện các bước cụ thể như thế nào, thưa ông?

Nếu người vi phạm đăng ký dịch vụ thu nộp hộ phí xử phạt, người vi phạm đến các điểm giao dịch của Bưu điện có cung cấp dịch vụ trong thời gian mở cửa, thực hiện cung cấp quyết định xử phạt cho nhân viên Bưu điện, nộp đúng số tiền trên quyết định và cước dịch vụ theo quy định, nhận biên lai và quay lại đơn vị xử phạt để nhận giấy tờ tạm giữ.

Nếu người vi phạm đăng ký dịch vụ trọn gói, người vi phạm đến các điểm giao dịch của bưu điện có cung cấp dịch vụ trong thời gian mở cửa, cung cấp biên bản nộp phạt và họ tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ cho nhân viên Bưu điện, thực hiện nộp đúng số tiền nộp phạt trên cơ sở dữ liệu do đơn vị xử phạt cung cấp và cước dịch vụ theo quy định. Bưu điện sẽ thay mặt người vi phạm nộp tiền phạt và làm thủ tục nhận lại giấy tờ với cơ quan Công an, Thanh tra giao thông, đồng thời chuyển trả giấy tờ tạm giữ về tại địa chỉ đã đăng ký theo thời gian phát đã cam kết.

Trường hợp người vi phạm phải bổ sung giấy tờ phục vụ cho việc ra quyết định xử phạt, người vi phạm phải cung cấp đầy đủ bản chính các giấy tờ bổ sung theo yêu cầu của đơn vị xử phạt bằng dịch vụ chuyển phát nhanh EMS của Bưu điện sau đó thực hiện các bước tương tự để đăng ký dịch vụ trọn gói.

Người dân nộp phạt vi phạm giao thông tại Bưu điện tỉnh Bình Dương

Xin ông cho biết, trong trường hợp giấy tờ của người dân bị mất, thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình chuyển phát, Bưu điện có hướng xử lý như thế nào?

Trường hợp làm thất lạc, hỏng, mất mát giấy tờ trong quá trình chuyển phát, Bưu điện có trách nhiệm phối hợp với các cơ quan liên quan, người vi phạm để làm lại các giấy tờ bị mất, thất lạc, hỏng, đồng thời chịu trách nhiệm về các chi phí cấp lại giấy tờ tạm giữ theo quy định và miễn cước dịch vụ của Bưu điện cho khách hàng.

Bưu điện có giải pháp gì để tránh tình trạng mất hoặc thất lạc giấy tờ của người dân, thưa ông?

Để tránh tình trạng mất hoặc thất lạc giấy tờ của người vi phạm, Bưu điện đã triển khai sẵn sàng các giải pháp sau:

- Khi nhận các giấy tờ tạm giữ từ cơ quan Công an và Thanh tra giao thông, nhân viên Bưu điện và cán bộ của đơn vị xử phạt cùng chứng kiến, kiểm đếm từng loại giấy tờ của từng người vi phạm để đảm bảo nhận đúng, đủ giấy tờ tạm giữ trước khi chuyển trả cho người dân;

- Sử dụng phong bì đặc thù riêng cho dịch vụ hành chính công, thực hiện đóng dấu dịch vụ dành riêng cho dịch vụ thu nộp hộ phí xử phạt giao thông và chuyển trả giấy tờ tạm giữ trên phong bì để tất cả các khâu trong quá trình vận chuyển, phát phải lưu ý;

- Bố trí bộ phận chăm sóc khách hàng theo dõi, giám sát thường xuyên các hồ sơ này để đảm bảo thời gian phát đã cam kết và không để xảy ra tình trạng thất lạc, mất hồ sơ.

Xin cảm ơn ông!