Theo đó, các đơn vị, địa phương chấn chỉnh trong việc kịp thời xử lý và trả lời các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được Văn phòng UBND tỉnh tổng hợp, chuyển đến theo thẩm quyền. Việc xử lý, trả lời các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp là nhiệm vụ do Chủ tịch UBND tỉnh giao cho các đơn vị, địa phương.
Người đứng đầu đơn vị, địa phương phải thực hiện nghiêm túc việc tiếp nhận, xử lý và trả lời các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính do Văn phòng UBND tỉnh chuyển đến.
Hệ thống cán bộ, công chức đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính tại các đơn vị, địa phương là đầu mối giúp Thủ trưởng tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về quy định hành chính từ Văn phòng UBND tỉnh chuyển đến.
Văn bản