Nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp

Với mục đích thủ tục hải quan ngày càng công khai, minh bạch, giảm thiểu tối đa sự tiếp xúc giữa cán bộ hải quan và DN, hạn chế tình trạng nhũng nhiễu, tiêu cực, đầu năm 2016, Cục Hải quan Bình Dương đã chủ động nghiên cứu triển khai 37 dịch vụ công trực tuyến. Trong đó, có 6 dịch vụ ở mức độ 4 (tức DN hoàn toàn không cần nộp hồ sơ giấy), 31 dịch vụ còn lại ở mức độ 3 (DN nhận kết quả hồ sơ tại cơ quan Hải quan).

Chia sẻ về việc triển khai dịch vụ công trực tuyến, ông Nguyễn Phước Việt Dũng-Cục trưởng Cục Hải quan Bình Dương cho biết, thực hiện Nghị quyết 19/NQ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ về những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu tiếp tục cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia hai năm 2015-2016 và Nghị quyết 36a/NQ-CP ngày 14/10/2015 của Chính phủ về Chính phủ điện tử, Cục Hải quan đã yêu cầu các đơn vị phải đồng hành và chia sẻ khó khăn với DN để tìm biện pháp cải cách thông qua ứng dụng công nghệ thông tin. Cục Hải quan đã thành lập tổ nghiên cứu, rà soát các quy trình nghiệp vụ theo quy định hiện hành nhằm thống kê lại tất cả các loại thủ tục hành chính phát sinh mà vẫn phải thực hiện thủ công. Qua rà soát nhận thấy, 37 loại nghiệp vụ còn khai báo thủ công và phải gặp công chức hải quan để xem xét quyết định. Chính vì vậy, Cục đã cho nghiên cứu và triển khai dịch vụ công trực tuyến cho 37 loại nghiệp vụ ​này. 

Cục Hải quan công bố đưa vào vận hành 37 dịch vụ công trực tuyến

Là đối tượng thụ hưởng lợi ích từ dịch vụ công trực tuyến mang lại, ông Tô Gia Hào-Trưởng phòng Quản lý sản xuất, Công ty TNHH Sài Gòn STEC (KCN VSIP II) cho hay, từ khi Hải quan Bình Dương triển khai 37 dịch vụ công, DN gặp nhiều tiện lợi hơn, đồng thời tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí đi lại. Khi triển khai dịch vụ công trực tuyến, cơ quan Hải quan đã giải quyết nhanh chóng hồ sơ cho DN. Chẳng hạn, với trường hợp khai bổ sung, trước đây khi chưa áp dụng dịch vụ công, bắt buộc DN soạn bộ chứng từ giấy có liên quan đến lô hàng đã khai, trình lãnh đạo công ty ký, mang bộ hồ sơ giấy đến cơ quan hải quan, cán bộ hải quan kiểm tra, nếu bộ chứng từ hợp lệ thì mới được chấp nhận. Trường hợp bộ chứng từ có sai sót thì cơ quan Hải quan trả lại, DN phải quay về làm lại, trình lãnh đạo công ty ký lại và mang đến cơ quan Hải quan lần nữa, cán bộ hải quan tiến hành kiểm tra nếu hợp lệ thì mới chấp nhận, không hợp lệ lại phải quay về làm lại nên mất rất nhiều thời gian, tốn kém chi phí đi lại. Hiện nay, khi triển khai dịch vụ công trực tuyến, DN chỉ cần kê khai bổ sung theo mẫu trên hệ thống, gửi trực tuyến cho cơ quan Hải quan, nếu hồ sơ hợp lệ thì sẽ nhận được phản hồi đã duyệt hồ sơ, DN đi lấy hàng trước, chứng từ giấy nộp sau, không cần phải nộp ngay lúc đó. Nếu hồ sơ không hợp lệ thì cán bộ hải quan phản hồi lại cho DN biết những điểm sai, DN sửa lại trên hệ thống theo hướng dẫn và gửi lại là hoàn tất thủ tục, thời gian tiếp nhận và phản hồi rất nhanh chỉ mất 2-3 phút. Điều này tạo sự tiện lợi cho DN.

Ngoài những lợi ích trên, ông Hoàng Ngọc Quang-đại diện Công ty TNHH Molenbergnatie Việt Nam chia sẻ, khi Cục Hải quan triển khai dịch vụ công trực tuyến đã tạo ra sự minh bạch về quản lý hồ sơ do tất cả các bước thực hiện và giải quyết hồ sơ giữa doanh nghiệp và Hải quan đều được giám sát trên mạng. Bên cạnh đó, tăng việc ứng dụng công nghệ thông tin trong DN làm cho việc giải quyết hồ sơ thủ tục của DN chuyên nghiệp hơn và hiệu quả công việc cao hơn. 

  So với trước đây, việc triển khai dịch vụ công điện tử ở lĩnh vực Hải quan tạo nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp

Cần thực hiện thủ tục trên môi trường điện tử hóa

Thực tế cho thấy, dịch vụ công đã mang lại rất nhiều tiện lợi và tiết kiệm được thời gian, chi phí cho DN. Tuy nhiên, do quy định hiện hành nên một số thủ tục vẫn phải thực hiện trên giấy. Vì vậy, một số DN mong muốn các thủ tục còn lại được thực hiện trên môi trường điện tử hóa. Ông Tô Gia Hào phản ánh, khi khai thông tin trên dịch vụ công, DN đã đính kèm hồ sơ, ký chữ ký số điện tử, nhưng theo quy định tại Thông tư 39/2015/TT-BTC, DN vẫn phải nộp một bản chụp hồ sơ giấy các chứng từ liên quan cho cơ quan Hải quan để lưu trữ. Vì vậy, mong cơ quan chức năng xem xét việc không nộp hồ sơ giấy khi DN đã khai trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến nhằm tiết kiệm hơn nữa về thời gian, chi phí, đơn giản hóa thủ tục hải quan, tạo thuận lợi môi trường đầu tư. Còn ông Hoàng Ngọc Quang mong muốn, mọi thủ tục hải quan được giải quyết trên mạng không cần phải đến cơ quan Hải quan để nộp hồ sơ chứng từ liên quan.

Về những kiến nghị của DN, ông Nguyễn Phước Việt Dũng-Cục trưởng Cục Hải quan đã ghi nhận và sẽ báo cáo cấp trên để tiếp tục nâng cấp dịch vụ công trực tuyến nhằm giúp DN ngày càng thuận lợi. Bên cạnh đó, Cục Hải quan cũng yêu cầu cán bộ công chức phải nâng cao tinh thần trách nhiệm khi thi hành công vụ, gắn kết việc triển khai 37 dịch vụ công trực tuyến với quy trình triển khai hệ thống thông quan điện tử VNACCS/VCIS nhằm ngày càng tạo thuận lợi, thông quan nhanh hơn nữa, hướng đến sự phát triển và mở rộng đầu tư, sản xuất kinh doanh của cộng đồng DN trên địa bàn tỉnh.