​Trung tâm Phục vụ hành chính công TX.Bến Cát chính thức hoạt động từ ngày 01/7/2022. Tổng số thủ tục hành chính (TTHC) giải quyết trên hệ thống thông tin giải quyết là 251 thủ tục. Trong đó dịch vụ công (DVC) trực tuyến 190 thủ tục (48 thủ tục DVC trực tuyến một phần, 142 thủ tục DVC trực tuyến toàn trình, đạt tỷ lệ 75%) và dịch vụ cung cấp thông tin trực tuyến 61 thủ tục. Trong 2 tháng đầu năm 2024 đã tiếp nhận 4.834 hồ sơ TTHC. Kết quả giải quyết đạt 100% hồ sơ sớm hạn.

Để đảm bảo nhân sự tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, Công an thị xã đã cử 01 cán bộ trực tiếp tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả TTHC lĩnh vực đăng ký cấp mới, cấp đổi, cấp lại giấy An ninh trật tự cho các ngành nghề kinh doanh có điều kiện vào thứ 3 và thứ 5 hàng tuần.

Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Văn Lợi khảo sát việc thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TX.Bến Cát

Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Văn Lợi thăm hỏi, trao đổi với cán bộ một cửa tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TX.Bến Cát

Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Văn Lợi trao đổi với người dân làm TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TX.Bến Cát​

Thời gian qua, công tác cải cách hành chính mà trọng tâm là cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số trên địa bàn TX.Bến Cát đạt nhiều kết quả nổi bật, nhất là việc chuyển DVC trực tuyến mức 3, mức 4 thành DVC trực tuyến đủ điều kiện thực hiện toàn trình, một phần, dịch vụ cung cấp thông tin trực tuyến và DVC trực tuyến đủ điều kiện không nhận hồ sơ giấy trên địa bàn tỉnh nói chung và thị xã nói riêng. Việc rà soát TTHC nội bộ, tham gia xây dựng quy trình nội bộ, số hóa hồ sơ kết quả giải quyết TTHC, xây dựng eform, thanh toán trực tuyến, tháo gỡ những điểm nghẽn, tồn tại trong cải cách TTHC và chuyển đổi số thông qua Bộ Chỉ số 766 và Chỉ số cải cách hành chính...

Vừa qua, TX.Bến Cát đã đưa vào hoạt động Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) nhằm phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo điều hành phát triển kinh tế - xã​ hội của thị xã.

 

Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Văn Lợi khảo sát Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) TX.Bến Cát

Lãnh đạo tỉnh trao đổi với lãnh đạo TX.Bến Cát về kết quả công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số

Qua khảo sát Trung tâm Phục vụ hành chính công và IOC TX.Bến Cát, Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Văn Lợi yêu cầu thị xã tiếp tục tập trung cho công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số, phát triển kinh tế số, xã hội số, công dân số. Những lĩnh vực nào còn hạn chế cần tiếp tục bổ sung, hoàn thiện, phải coi người dân, doanh nghiệp là trung tâm của sự phát triển, tạo môi trường thông thoáng, thuận lợi cho sản xuất kinh doanh phát triển. Chuyển đổi số là khái niệm mới, do đó lãnh đạo phải đưa ra những "đơn đặt hàng" cho đội ngũ làm công nghệ. Các ngành phải có sự liên thông, phối hợp chặt chẽ để đảm bảo thời gian giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp.

Bí thư Tỉnh ủy lưu ý cần nâng cao hiệu quả của IOC để phục vụ tốt nhất cho công tác chỉ đạo điều hành của lãnh đạo. Phải đơn giản hóa quy trình để người dân dễ dàng tiếp cận, nhất là trong việc phản ánh hiện trường, TTHC, kiến nghị các vấn đề dân sinh.