​Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố tổ chức học tập, quán triệt các chỉ đạo của Trung ương, Tỉnh uỷ và UBND tỉnh; cải cách thủ tục hành chính nhằm xây dựng hình ảnh cán bộ, công chức, viên chức nhà nước "Trung thành, sáng tạo, tận tụy, gương mẫu, thân thiện vì nhân dân phục vụ" trên địa bàn tỉnh Bỉnh Dương; khảo sát sự hài lòng của công dân; kịp thời xử lý các vướng mắc, khiếu nại, tố cáo của tổ chức, cá nhân, đặc biệt về phong cách, thái độ làm việc, tinh thần phục vụ, cách thức giao tiếp ứng xử của cán bộ, công chức; tổ chức công khai đường dây nóng, số điện thoại lãnh đạo cơ quan, đơn vị, địa phương tại bộ phận một cửa hoặc nơi tiếp công dân. Thủ trường các cơ quan, đơn vị, Chủ tịch UBND cấp huyện, cấp xã chấn chỉnh việc thực hiện giờ giấc làm việc theo quy định chung, việc đeo bảng tên, trang phục, công khai họ, tên và nhiệm vụ của cán bộ, công chức trực tại bộ phận một cửa, tại nơi tiếp công dân của các cơ quan, đơn vị, địa phương.