Theo đó, Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với Cục Viễn thông và các đơn vị có liên quan hướng dẫn, đôn đốc doanh nghiệp viễn thông đẩy mạnh việc sử dụng chung hạ tầng kỹ thuật viễn thông thụ động trên địa bàn. Tăng cường thanh tra, kiểm tra, ngăn chặn, kịp thời xử lý nghiêm hành vi độc quyền cung cấp dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định ở các khu công nghiệp, khu đô thị, khu dân cư tập trung, chung cư. Yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông đẩy mạnh triển khai mạng cáp quang mới thay thế dần mạng cáp đồng, thu hồi cáp kết cuối không còn được sử dụng để đảm bảo mỹ quan đô thị, cảnh quan môi trường; xây dựng kế hoạch, tiến hành kiểm tra định kỳ, đột xuất để thúc đẩy việc thu hồi cáp kết cuối không còn được sử dụng. Tăng cường tuyên truyền, phổ biến quy định của pháp luật, các cơ chế, chính sách về viễn thông, về sử dụng chung cơ sở hạ tầng kỹ thuật và chia sẻ, sử dung chung hạ tầng kỹ thuật viễn thông thụ động tới chủ đầu tư các khu công nghiệp, khu đô thị, tòa nhà cao tầng có nhiều chủ sử dụng trên địa bàn. Thiết lập và công khai thông tin địa chỉ tiếp nhận phản ánh của người sử dụng dịch vụ về các trường hợp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ độc quyền, không đảm bảo chất lượng, giá cước như đã cam kết; xử lý theo thẩm quyền hoặc báo cáo Bộ Thông tin và Truyền thông và các cơ quan có thẩm quyền để kịp thời xử lý các hành vi cạnh tranh không lành mạnh, không cung cấp công khai đầy đủ thông tin về dịch vụ trước khi cung cấp dịch vụ, hành vi bù chéo giữa các dịch vụ viễn thông.
Các doanh nghiệp viễn thông đẩy mạnh triển khai mạng cáp quang thay thế dần mạng cáp đồng, thu hồi cáp kết cuối không còn được sử dụng để đảm bảo mỹ quan đô thị, cảnh quan môi trường (Ảnh: Đường vào Trung tâm Hành chính tỉnh Bình Dương)
Sở Xây dựng, Sở Giao thông Vận tải, Ban Quản lý các Khu công nghiệp Bình Dương, Ban Quản lý Khu công nghiệp Việt Nam - Singapore, UBND các huyện, thị xã, thành phố khi lập, thẩm định, phê duyệt các quy hoạch giao thông, quy hoạch xây dựng chi tiết tỷ lệ 1/2000, 1/500 thuộc thẩm quyền phải có nội dung về hạ tầng kỹ thuật sử dụng chung trong đó có hạ tầng kỹ thuật viễn thông thụ động (hào, tuynel, cống, bể ngầm, cột treo cáp, cột anten). Kiểm tra, giám sát việc triển khai hạ tầng kỹ thuật sử dụng chungtại các công trình giao thông, công trình xây dựng theo quy hoạch đã phê duyệt.
Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất xây dựng kế hoạch và lộ trình cụ thể về phát triển hạ tầng cáp quang. Ưu tiên sử dụng công nghệ cáp quang để cung cấp dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định cho các thuê bao mới. Sử dụng công nghệ cáp quang thay thế dần công nghệ cáp đồng để nâng cao chất lượng dịch vụ truy nhập Internet đáp ứng việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ đa phương tiện đòi hỏi lưu lượng dữ liệu lớn như video độ phân giải cao (HD, 2K, 4K, 8K).
Đồng thời, thực hiện nghiêm các quy định tại Thông tư số 14/2013/TT-BTTTT ngày 21/6/2013 của Bộ Thông tin và Truyền thông hướng dẫn việc lập, phê duyệt và tổ chức thực hiện quy hoạch hạ tầng kỹ thuật viễn thông thụ động tại địa phương. Xây dựng kế hoạch và chủ động phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông khác trong việc sử dụng chung cơ sở hạ tầng kỹ thuật viễn thông thụ động.
Trước khi cung cấp dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất cho người sử dụng phải công bố công khai trên trang Thông tin điện tử của doanh nghiệp, niêm yết tại điểm cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp đầy đủ các thông tin theo mẫu tại Phụ lục ban hành kèm theo Chỉ thị 04/CT-BTTTT. Cụ thể bao gồm: hợp đồng mẫu cung cấp và sử dụng dịch vụ, điều kiện sử dụng dịch vụ; chất lượng dịch vụ; giá cước dịch vụ và phương thức tính cước trong đó ghi rõ giá cước và phương thức tính cước, khuyến mại đối với từng loại hình dịch vụ riêng biệt (dịch vụ truy nhập Internet, dịch vụ điện thoại, dịch vụ truyền hình) và các chi phí cần thiết khác để sử dụng dịch vụ (chi phí thiết bị modem, wifi router, phụ kiện,…).
Tuân thủ nghiêm các quy định của pháp luật về quản lý giá cước (đăng ký giá cước, thông báo giá cước,…), quản lý khuyến mại, quản lý chất lượng dịch vụ; không bù chéo giữa các dịch vụ viễn thông.
Không ký kết thỏa thuận với chủ đầu tư để độc quyền cung cấp dịch vụ viễn thông tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, khu đô thị, tòa nhà cao tầng có nhiều chủ sử dụng (chung cư, tòa nhà văn phòng, khách sạn).
Để đảm bảo yêu cầu về cảnh quan, môi trường và quy hoạch đô thị đã được phê duyệt, các doanh nghiệp viễn thông đã triển khai độc quyền hạ tầng mạng (mạng cáp thuê bao, nhà trạm…) tại các khu công nghiệp, khu đô thị, tòa nhà cao tầng có nhiều chủ sử dụng trước đây có trách nhiệm chia sẻ hạ tầng mạng viễn thông với các doanh nghiệp viễn thông khác theo quy định nhằm đảm bảo quyền tự do lựa chọn nhà mạng, dịch vụ, gói cước… của người dùng tại khu vực trên.
Tích cực thu hồi các hệ thống cáp kết cuối không còn sử dụng để đảm bảo mỹ quan đô thị, cảnh quan môi trường, tăng hiệu quả sử dụng hạ tầng mạng lưới.
Thực hiện báo cáo định kỳ, đột xuất về hiện trạng cung cấp dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất của doanh nghiệp và tình hình triển khai Chỉ thị 04/CT-BTTT theo quy định.
Chủ đầu tư xây dựng công trình giao thông, khu công nghiệp, khu đô thị, tòa nhà cao tầng có nhiều chủ sử dụng (chung cư, tòa nhà văn phòng, khách sạn) thực hiện nghiêm quy định về quy hoạch, thiết kế, xây dựng và sử dụng công trình viễn thông thụ động theo quy định. Trong quá trình thiết kế, xây dựng và ký kết thỏa thuận sử dụng hạ tầng viễn thông thụ động với các doanh nghiệp viễn thông phải đảm bảo cho người sử dụng dịch vụ trong khu vực công trình xây dựng được lựa chọn doanh nghiệp viễn thông.
Không ký kết thỏa thuận độc quyền cung cấp dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất với bất kỳ doanh nghiệp viễn thông nào.