Theo đó, các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố phải có yêu cầu, nội dung về kết nối, chia sẻ và liên thông các cấp đối với các dự án công nghệ thông tin hoặc kế hoạch thuê dịch vụ công nghệ thông tin được thực hiện từ năm 2018 trở đi; khi đầu tư hoặc thuê dịch vụ các hệ thống xử lý thủ tục hành chính phải tuân thủ Kiến trúc Chính quyền điện tử cấp tỉnh đã được phê duyệt; phối hợp với các Bộ, cơ quan hoàn thành và đưa vào khai thác sử dụng các cơ sở dữ liệu quốc gia theo danh mục đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt; nghiên cứu các giải pháp để chia sẻ, sử dụng dữ liệu phát sinh trong quá trình khai thác các cơ sở dữ liệu quốc gia, tránh lãng phí nguồn lực cập nhật, duy trì dữ liệu; phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan rà soát, đơn giản hóa các thủ tục hành chính, ban hành các quy trình thực hiện thủ tục hành chính thống nhất để áp dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; điều chỉnh, nâng cấp các phần mềm liên quan, đáp ứng các yêu cầu thay đổi về thủ tục hành chính, quy trình.
Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan nghiên cứu, xây dựng các phần mềm dịch vụ công trực tuyến, phần mềm một cửa điện tử thống nhất trên cơ sở tổ chức lại các phần mềm hiện có, phù hợp với hiện trạng hạ tầng kỹ thuật, phần mềm của tỉnh; bảo đảm sử dụng thống nhất một phần mềm chung của tỉnh, tuân thủ các hướng dẫn, quy định, quy chuẩn, tiêu chuẩn kỹ thuật của Bộ Thông tin và Truyền thông và các Bộ, ngành khác.